Los exitosos lÃderes de marketing conectan a las necesidades de sus clientes con sus propias necesidades como un negocio.
A medida que las ambiciones de las plataformas de medios sociales digitales han crecido y su apetito por la publicidad de la marca se ha agrandado, la batalla entre la televisión y el video digital se ha intensificado.
Chatbots son la última tendencia entre las marcas. A menudo descrito como un asistente, un chatbot puede existir dentro de una plataforma de mensajerÃa, email, aplicación o sitio web y puede realizar una variedad de tareas que permiten a las empresas desarrollar experiencias de marca más personales y en la escala.
Frecuentemente es el caso de que la persona de mayor éxito en una sala de reuniones no es necesariamente la más inteligente o más ambiciosa, pero la que tiene la capacidad de mejor conectarse y relacionarse con los demás. Aún asÃ, muchos de nosotros –yo incluido– invertirán en nuevas habilidades y en la formación de grandes visiones, descuidando de las relaciones a lo largo del camino. Este comportamiento no es exclusivo de la nuestra o de cualquier industria en particular, sino un subproducto de nuestro tiempo.
Hemos llegado a un punto de inflexión donde la tecnologÃa es ahora tan penetrante y tan útil que ha redefinido las reglas del marketing. Una de las caracterÃsticas principales de este cambio es que todos somos cada vez al mismo tiempo creadores y consumidores de contenidos.
¿Cuántas veces ves un brief que consiste en una sola campaña en forma aislada? Esta es probablemente la forma habitual de trabajar adentro de muchos departamentos de marketing, asà como la posición por defecto para una gran cantidad de agencias de publicidad. Bueno, ¡llegó la hora de pensar más allá!
Una decisión judicial que suspendió el uso de WhatsApp en Brasil durante 13h, en Diciembre pasado, causó pánico entre sus más de 100 millones de usuarios. A partir de protestos a través de otras plataformas sociales y cursos sobre aplicaciones VPN a fin de burlar la ley al permitir la conectividad a Whatsapp, como si de un paÃs diferente, fue sólo otra señal de que el uso de los medios de comunicación sociales puede estar moviéndose hacia adentro.
La revolución digital ha hecho necesaria una revolución en cómo el mercadeo opera. Organizaciones de TI y las startups ya han adoptado metodologÃas ágiles para dar estructura a los procesos de desarrollo de software previamente caóticos. La buena noticia es que existe un plan para los profesionales de mercadeo para hacer frente a prácticas mas dinámicas.
Si una marca tiene que decir que es “auténtica” usted puede apostar que no es. La autenticidad no se trata de marcas diciendo lo que son. Por eso, jamás utilice a la palabra “autenticidad” para describir su marca: deje que sus clientes hablen. Si su marca tiene credibilidad como siendo auténtica y única, es capaz de conectar a sus clientes y convertirlos en fanáticos fervientes que proclamaran su valor para que todo el mundo escuche.
Es demasiado fácil pensar en la producción y en el consumo como opuestos. Consumidores pasivos eran una realidad del principio del capitalismo, cuando la producción ocurrÃa en las fábricas y el consumo en casa.
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