A través de una publicación en Twitter un consumidor de la compañía estadounidense, felicitó a la marca por emplear entre sus repartidores a personas discapacitadas.
Una mujer narró su mala experiencia con un repartidor de Walmart luego de que se sintiera acosada por horas mientras esperaba su pedido.
En video publicado en TikTok muestra lo que ha llamado como Uber Lux: repartidores que entregan productos como Louis Vuitton a bordo de motos.
La historia de un cliente que pide pizzas a Domino’s Pizza se convirtió en un importante antecedente de los valores con que cuentan empleados de la cadena.
La muerte del cineasta Gregorio Rocha se reportó en redes, revelando que sufrió un accidente como repartidor de la plataforma.
Un repartidor de Uber Eats fue captado agrediendo el auto en que viajaba una familia, provocando el terror de los pasajeros a bordo del vehículo.
Mensaje de un cliente de Burger King ha indignado a las redes por el mal trato que expone en su petición para el repartidor de comida.
Los empleados de una marca tienen la responsabilidad de brindar un buen trato a los clientes “complicados”; pero existen algunas maneras con las que pueden evitar una crisis de imagen si esto se sale de control.
Las marcas deben tener un particular cuidado de atender las inconsistencias de servicio presentadas por sus consumidores o, de lo contrario, podrían registrar la pérdida de un cliente potencial.
Brindar un buen servicio al cliente es indispensable para lograr que cualquier marca pase a la prosperidad.
