Etiqueta: programa de fidelización
Qué hace que un programa de fidelización sea un éxito
Menos del 50 por ciento de los miembros de algún programa de fidelización en América Latina, América del Norte y Europa están satisfecho con dichos programas, tal como revela un estudio realizado por Bond Brand Loyalty a principios de este año. Y es que este tipo de acciones tienen serios problemas de retención.
