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Kana software

Consumidores digitales jóvenes esperan respuestas en 10 minutos

Reino Unido.- Lo revela un estudio de Omnibus encargado por KANA Software, pero bien podría extrapolarse al resto del mundo, pues la necesidad de inmediatez en los medios digitales (no solo en atención al cliente) es una de las tendencias que marcarán 2014 y los años por venir.