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Las acciones de combate al coronavirus han motivado a que un gran número de empresas se sumen en todo el mundo. En Estados Unidos, por ejemplo, JetBlue está emprendiendo acciones que buscan apoyar a los equipos de la salud, mientras que en México está el caso de Viva Aerobus.
JetBlue se convirtió en la primera firma del sector en anunciar que todos los pasajeros tendrán que usar una máscara o cubrebocas en los vuelos.
El nombrar a un producto o servicio de manera muy similar a una marca ya registrada y con reconocimiento no es tan extraño, de hecho suele ser motivo de conflictos entre dos compañías, tal como podría suceder entre JetBlue y Walmart.
JetBlue encontró en el programa una excelente oportunidad para lanzar un nuevo avión inspirado en esta temática y presentarlo en este mes del orgullo gay.
La aerolínea JetBlue parece que ha dado un giro a la relación mascotas-aviones, luego de salvar la vida de un perro en pleno vuelo.
Las aerolíneas encontraron en las redes sociales una herramienta clave que les permite acercarse a sus clientes y que además les deja recursos económicos
Aquí los temas de los que los mercadólogos deben estar al tanto este miércoles: los conflictos a bordo de aviones cada vez son más comunes en Estados Unidos, ahora Jetblue bajó a una familia de cinco, todo esta listo para la Comic-Con de San Diego, SoundCloud podría desaparecer y más.
En su primer reporte trimestral de 2017, JetBlue Airways reportó ingresos por mil 604 millones de dólares, 0.8 por ciento menos que el mismo periodo de 2016, por lo que al 31 de marzo contaba con un flujo de caja de mil millones de dólares, un 23 por ciento menos, además de que mantiene 625 millones de dólares en líneas de crédito.
La aerolínea, cuyos resultados económicos no han sido halagüeños este enero, si puede estar satisfecha del reconocimiento que logra con sus inesperadas acciones de marketing. Y es que suele emocionar a sus consumidores y a los que no lo son con iniciativas como la que acaban de realizar en la estación Jamaica de Queens.
El servicio al cliente es la clave para el éxito de toda aerolínea, pero por excelente que sea, es necesario contar con una estrategia de comunicación y mercadotecnia que le haga saber a los viajeros que la compañía cuenta con ese valor agregado.
