Hoy cumplo 40 días en mi casa y me puse a reflexionar sobre la situación que estamos viviendo, he llegado a la conclusión de que ha traído cosas positivas y negativas para los negocios, si bien la crisis nos afectará a todos de distintas maneras, y me ha traído bastantes complicaciones, también nos hace conscientes de cosas que no teníamos previstas o en cuenta.
El secreto está en buscar y crear una experiencia disruptiva e innovadora. El reto es grande, sobre todo porque vamos a partir de que, causado por el aislamiento social, los consumidores han experimentado nuevas experiencias de compra, sobre todo digitales.
De esta gran crisis global de salud y económica tendremos varios aprendizajes de carácter personal, social, organizacional y gubernamental.
Esta crisis me ha puesto a pensar en innumerables cosas, entre ellas si llorar o vender pañuelos, puede ser una de las soluciones en este momento ¿Tu agencia en qué postura está?
La autoridad surge por la necesidad de orden. Éste puede ser en la familia, en la sociedad, en el gobierno, maneja la justicia, protege los bienes y ayuda a que las relaciones entre las personas sean equitativas, armónicas, que es lo deseable.
Encuentra tu vocación de servicio identificando qué situaciones te provocan compasión y despiertan tu sabiduría; esto te hará saber cómo actuar. Despierta la flama y pasión en tu interior fortaleciendo tu sentido de vivir, lo que te traerá alegría interna. Pon tu profesión, habilidades y experiencia al servicio de todos.
Estamos pasando por una crisis jamás imaginada, ahora es de salud y casi un hecho, porque así lo están diagnosticando los expertos economistas, pasemos en pocos días a una gran crisis económica en las empresas y por consecuencia en las familias mexicanas.
Siempre, y siempre en el sentido literal de la palabra, tu marca debería ser empática con las necesidades, problemas y deseos de tus clientes, reales y potenciales. Ahora, en pleno abril de 2020, sugiero que lo sea aún más. Totalmente.
Para mantener la continuidad del negocio durante la contingencia de COVID-19, la gran mayoría de las empresas, donde el giro de negocio lo permite, han tenido que implementar el trabajo remoto o Home office. Esto está generando varios retos tanto a nivel organizacional (más del 50% de empresas no contaban con una política de home office) como de liderazgo (manejo de equipos virtuales) e individual (falta de experiencia y guía para hacerlo).
Es el firme carácter de las personas hombres, mujeres, niñas y niños la vacuna para sacudir la marea emocional que nos ha generado esta pandemia y así poder transitar con conciencia emocional y racional, considerando la importancia de contar con un mapa de navegación, que prevea los diversos escenarios que la vida, hoy y siempre, nos pondrá enfrente.
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