Últimamente hay un concepto que se está abriendo paso con fuerza en el mundo del marketing y la publicidad. El término “gamification” (o gamificación en español) se refiere a la aplicación de diversas técnicas de juegos en el área de la mercadotecnia. Cuando una estrategia se basa en herramientas tales como las recompensas, niveles, progresos o programas de fidelización, estamos hablando de gamification marketing.