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fidelización

3 errores en una campaña de fidelización

México.- Realizar programas de fidelización es una estrategia para mantener a tus clientes cautivos y por lo consiguiente lograr una satisfacción que terminará en recompra.

No hay que descuidar a los “buenos-viejos” clientes

De nada vale atraer desesperadamente clientes nuevos a una marca si, al mismo tiempo, se “descuida” a aquellos que ya tienen años comprando nuestros productos o utilizando nuestros servicios. Un interesante ejemplo de fidelización es lo que propone Tarjeta Naranja: destacar a los “viejos” clientes y pensar en hacer acciones puntualmente dirigidas a ellos.

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