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En la intimidad… con el cliente

Intimidad con el cliente es la estrategia que crea una fuerte ventaja diferenciada y logra una conexión real con tu público.

¿Cuál es el futuro de los programas de lealtad?

Algunas estrategias incluyen el uso de inteligencia artificial para personalizar las recompensas que ofrecen a sus clientes, experiencias curadas y alianzas con otras marcas.
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Zlatan Ibrahimovic llamó a los fans de LA Galaxy que renovaron su membresía

Sus 17 partidos y 15 goles, además de su destacada trayectoria futbolística, han convertido a Zlatan Ibrahimovic en un elemento clave en LA Galaxy.
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McDonald’s lanza su propia moneda: el McCoin

Serán cinco los diseños únicos de la propia moneda de McDonald's, uno por cada década de su popular producto: Big Mac.
fidelizar Daniela Lira Subirbia fidelizacion

Las claves en las estrategias para fidelizar clientes, de acuerdo con Suburbia

La fidelización también es un factor que diferencia a la compañía de la competencia, pues de acuerdo con Peppers & Rogers Group, el 81 por ciento de las empresas con capacidades y competencias en el tema, están superando a sus competidores.
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La mejor forma de conservar tus clientes se llama Aftermarketing

Esta tendencia realiza sus acciones de fidelización basadas en la satisfacción y el sentir de tu audiencia realizando una gran labor de preventa, venta y por supuesto, postventa.

¿Cómo atraer las primeras visitas a mi portal web del 2017?

La calidad nunca puede ser remplazada por cantidad, que tu sitio tenga 10 mil visitas no garantiza que seas popular y que las personas estén realmente interesadas en tu producto o servicio.

Cómo conseguir mayor impacto en redes sociales

Actualmente las  aliadas más poderosas del  marketing y la comunicación han sido las redes sociales, tanto que ahora son una de las herramientas más vitales...

5 formas de mejorar el servicio al cliente en las PYMES

El servicio al cliente o servicio posventa debe ser un tema medular para todas las PYMES, ya que será una gran base para generar un proceso de fidelización de los clientes, mientras que se construye una marca con responsabilidad hacia sus consumidores.

Los cambios de Starbucks en su programa de fidelización no han gustado nada a sus clientes

La cadena de cafeterías anuncio hace pocas horas que a partir de abril, sus consumidores no recibirán un punto o ‘estrella’ por cada visita que realicen a los establecimientos, pues ahora serán dos las estrellas que se entregarán, pero a cambio de cada dólar que se gaste, hasta allí todo parece mejor, pero no lo es tanto cuando se leen las nuevas políticas para obtener el estatus "gold"…