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Los consumidores están expuestos a miles de estímulos publicitarios, por lo que no es raro que el deseo de adquirir determinado artículo, surga de vez en cuando, aún cuando éste no sea del todo necesario.
Ya sea en un museo, en un hotel o en una torre de negocios brindarle a los visitantes una experiencia memorable es crucial para dejar en ellos una grata impresión que reditúe a favor de la marca.