El emotional targeting es un ejercicio de segmentación emocional, con el que las marcas han logrado mayor fidelización dentro del mercado.
Conectar a un nivel emocional con el consumidor permite a una marca incrementar su nivel de recordación y de generar un vínculo profundo con su público.
En mercados como el británico, un 54.3 por ciento de los consumidores aseguró que las conexiones emocionales con marcas los predispone a comprar, según cifras de Conlumino y SAS Institute.
De acuerdo a Pew Research Center survey, los latinos en Estados Unidos tienen preferencia por redes sociales como Instagram, mientras que Pinterest encuentra preferencias entre la población blanca.
