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Amazon no tendrá que ofrecer un teléfono de atención al cliente en Europa

El servicio de atención al cliente a través de un número telefónico por parte de Amazon no es una obligación en Europa. Esta es la conclusión de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) que ha señalado que si bien en la Unión Europea (UE) debe existir una forma de contacto expedita entre las tiendas online y los consumidores, no necesariamente debe ser a través del teléfono.

Conversión Móvil: formas efectivas de mejorarla

No todas las edades están tan interesadas en comprar online

Puede que para las nuevas generaciones las formas de comprar sean naturalmente tantas como permita la tecnología, pero para los baby boomers el interés por perfeccionarse en las compras online parece no ser el mismo. Después de todo las tiendas físicas siguen ofreciendo lo que necesitan.

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Las 5 claves para evitar devoluciones online

Nada más cómodo que elegir online lo que deseas y que te lo lleven a la casa o la oficina a golpe de clic. Las ventajas de comprar en internet son muchas y por ello los consumidores que acuden a esta modalidad son cada vez más… pero no todo son ventajas para las empresas que deben ofrecer sus productos al usuario.

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