Para la construcción de una filosofÃa de negocio orientada al cliente, uno de los primeros pasos probablemente es el de garantizar que su voz será escuchada y no solo por medio de los testimonios de quienes conocen de cerca su labor como suele ocurrir con los equipos comerciales, sino tomar su pulso directamente mediante estudios de mercado, entrevistas, focus groups, etc.
México, D.F.- Iniciativa México (iMx) -un proyecto que busca reconocer los esfuerzos de la ciudadanÃa “para pasar del México del sà se puede al ya
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