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4 de cada 10 ejecutivos seniors no miden el Customer Lifetime Value

La preservación de clientes ya adquiridos parece quedar atrás cuando compite con la adquisición de nuevos, tal como se reseñaba en un reciente estudio global sobre el tema y como confirmaría un nuevo reporte de Forbes Insights y Sitecore, que señala que la prioridad de las organizaciones de marketing es ganar nuevos clientes.