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Los chatbots ganarán presencia en las estrategias de marketing

En un mundo donde la inmediatez parece ser una constante en los deseos y exigencias de los clientes, las marcas se enfrentan a la necesidad de desarrollar estrategias y canales de comunicación que la satisfagan. Los chatbots se comienzan a posicionar como una solución para muchas firmas.

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A los millennials si les interesa comprar a las marcas a través de chatbots

Los chatbots han ganado mucha atención en los últimos tiempos, aunque aun el porcentaje de marcas que los usan no sea enorme. Aunque los que si parecen estar usándolos con frecuencia son un 60 por ciento de los millennials, que lo han hecho en algún momento, mientras que la mayoría se encuentra interesada en darles una oportunidad.