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INFOGRAFÍA: Hablemos de chatbots

¿Los chatbots resultan una herramienta que suma más allá de emitir una respuesta automatizada? Descúbrelo en nuestra infografía.

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¿Cuáles son las principales diferencias entre los chatbots y los asistentes virtuales?

Muchos usuarios ya están familiarizados con el uso de los chatbots y de los asistentes virtuales, de hecho en mayor o menor medida quienes tienen conexión a internet y smartphones habrán ya interactuado de forma directa con ambas modalidades. Por ejemplo, en el caso de los asistentes como Alexa, Siri o Cortana, según datos de Voicebot, tan solo en Estados Unidos, se cuentan como sus usuarios a 50 millones de personas en lo que va de año.