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5 cosas que no debes hacer de cara al cliente

Cuando vamos a vender un producto u ofrecer algún servicio, tenemos que cuidar mucho de lo que hacemos “tras bambalinas” o de cara al cliente. Muchas de nuestras acciones (la mayoría de las veces sin darnos cuenta) resultan muy evidentes para el comprador, y no sólo eso, pueden mandar una señal de alerta, hacerlo sentir bastante incómodo o generar desconfianza.

5 frases que tu cliente quiere escuchar

Sin lugar a dudas en toda transacción de compra-venta se generan muchas veces situaciones difíciles, sin embargo, saber responder ante estas situaciones es fundamental, sobre todo si queremos mantener la satisfacción de nuestros clientes y que continúen prefiriendo nuestra marca, servicio o producto.

Hay proyectos tan pobres, que lo único que te dejan es dinero

Aquí 4 recomendaciones para que sepas elegir mejor tus proyectos, tus clientes y aquello en lo que verdaderamente te quieres enfocar.

Aprender a decir que NO

Estoy convencida que a nivel profesional las personas que eliminan las excusas de su vocabulario, actúan de forma positiva, optimista y siendo solucionadores constantes de problemas son las más valoradas, apreciadas y las que muy probablemente asciendan más rápido en la organización. A todos nos encanta colaborar con personas que ven “el cómo SI” en todo lo que se les presenta.

3 cambios radicales en el cerebro del consumidor actual

Por increíble que parezca nuestros cerebros hoy en día han sido capaces de adaptarse al mundo digital y manejarse a la velocidad de las exigencias actuales.

15 preguntas para incrementar la cantidad de ideas en un brainstorming

La posibilidad de abrir el panorama a ideas frescas a través del cuestionamiento suele ser utilizado con muy buenos resultados en las sesiones de brainstorming o en los procesos de pensamiento divergente.

La gran lección de Connecting Dots de Steve Jobs

En 2005 Steve Jobs dio una magistral conferencia en la Universidad de Stanford en donde uno de sus temas fue el de “Connecting Dots” o “Conectando los Puntos”.

5 motivos por los que todo mercadólogo necesita un coach

El coaching es un proceso que apoya el crecimiento personal y profesional basado en un cambio de iniciativa propia que produce magníficos resultados. Es decir, descubrirás que muchas de las repuestas yacen en ti, y que, con la ayuda del coach, podrás detonar y maximizar tu potencial a un nivel de conciencia mucho más elevado y poderoso.

Disruptiva el sueño de todas las marcas ¿y la Innovación Incremental?

Algunas organizaciones le temen a la innovación, la ven un tanto inalcanzable, demasiado riesgosa, a la que hay que invertirle gran cantidad de recursos, difícil de implementar, complicada en cuanto a seguimiento y orden.

Los 4 temibles ladrones de tiempo y como podemos combatirlos

Estamos empezando el año, seguramente con muchos planes en puerta, metas que cumplir y grandes sueños. Sin lugar a duda plantearnos nuevos retos y objetivos es de gran aliciente para tener una vida que nos mueva y nos incite a la acción. Sin embargo, muchas veces no logramos nuestros objetivos por falta de…tiempo, o al menos eso es lo que creemos.