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Brigitte Seumenicht

5 cosas que no debes hacer de cara al cliente

Cuando vamos a vender un producto u ofrecer algún servicio, tenemos que cuidar mucho de lo que hacemos “tras bambalinas” o de cara al cliente. Muchas de nuestras acciones (la mayoría de las veces sin darnos cuenta) resultan muy evidentes para el comprador, y no sólo eso, pueden mandar una señal de alerta, hacerlo sentir bastante incómodo o generar desconfianza.

5 frases que tu cliente quiere escuchar

Sin lugar a dudas en toda transacción de compra-venta se generan muchas veces situaciones difíciles, sin embargo, saber responder ante estas situaciones es fundamental, sobre todo si queremos mantener la satisfacción de nuestros clientes y que continúen prefiriendo nuestra marca, servicio o producto.

Aprender a decir que NO

Estoy convencida que a nivel profesional las personas que eliminan las excusas de su vocabulario, actúan de forma positiva, optimista y siendo solucionadores constantes de problemas son las más valoradas, apreciadas y las que muy probablemente asciendan más rápido en la organización. A todos nos encanta colaborar con personas que ven “el cómo SI” en todo lo que se les presenta.

5 motivos por los que todo mercadólogo necesita un coach

El coaching es un proceso que apoya el crecimiento personal y profesional basado en un cambio de iniciativa propia que produce magníficos resultados. Es decir, descubrirás que muchas de las repuestas yacen en ti, y que, con la ayuda del coach, podrás detonar y maximizar tu potencial a un nivel de conciencia mucho más elevado y poderoso.

Los 4 temibles ladrones de tiempo y como podemos combatirlos

Estamos empezando el año, seguramente con muchos planes en puerta, metas que cumplir y grandes sueños. Sin lugar a duda plantearnos nuevos retos y objetivos es de gran aliciente para tener una vida que nos mueva y nos incite a la acción. Sin embargo, muchas veces no logramos nuestros objetivos por falta de…tiempo, o al menos eso es lo que creemos.