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Etiqueta: atención a clientes

Recomendaciones para trabajar con clientes difíciles

Atención a clientes y 4 necesidades fundamentales

Prestadores de servicios necesitan tener conocimiento del tema que tratan, y saber  argumentar, pero también hay que saber escuchar. Más  vale que  cumplas...
Formas de aportar un mejor servicio a clientes

Formas de aportar un mejor servicio a clientes

Nextiva señala que un tercio de los consumidores está dispuesto a cambiar de compañía tras experimentar una sola mala experiencia de servicio a clientes. ...
6 tendencias de la atención a clientes que ganaron relevancia en 2018

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1.6 trillones de dólares se pierden en EE.UU. debido a clientes que deciden cambiar de firma por una experiencia de atención a clientes...
6 acciones a realizar con los comentarios negativos en redes sociales

Cómo proveer una buena atención a los consumidores usando chats en vivo

La atención a los consumidores se ha convertido en una acción de mucho valor para las marcas y empresas, esta permite crear mejores experiencias...

Turismo pone en jaque a la Torre Eiffel: cierra y es por su servicio a visitantes

En medio del periodo vacacional de verano, la Torre Eiffel de París, el monumento más importante del mundo, cierra sus puertas debido a un conflicto laboral que involucra el servicio prestado a sus visitantes.
Los principales retos de servicio al cliente que enfrentan las empresas

Los principales retos de atención a clientes que enfrentan las empresas

¿Sabías que si tu empresa no aporta un buen servicio de atención a clientes se arriesga a perder a esos consumidores?, según lo destaca...
Cómo usar los mensajes directos de Twitter para conectar con los consumidores

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¿Cómo se encuentra la relación actual con los consumidores de tu marca?, si no tienes idea, es importante que logres determinar este aspecto pues...
Por qué el servicio a clientes y las redes sociales deben ir de la mano

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Durante años, el servicio a clientes fue un apartado que muchas veces se mantuvo separado del marketing, sin embargo, con la evolución del mundo...
servicio al cliente

3 tipos de atención a clientes desde las redes sociales que debes conocer (y aplicar)

El cliente puede ser lo más sagrado que puede tener una compañía y por ello se les debe cuidar muy bien y mantenerlos felices...

Kit básico de 5x5x5 en atención a clientes en redes sociales

El año pasado cerramos con cifras verdaderamente excepcionales acerca del uso de las redes sociales a nivel mundial con 2,200 millones de usuarios totales; esto reafirma que sin duda las redes sociales se han convertido en parte importante de la vida de los consumidores quienes ya cambiaron también la preferencia de los canales de atención a clientes, usando mayormente a las redes sociales y dejando a un lado las ya anticuadas llamadas telefónicas.