• Slack se suma a la lista de fallas en las aplicaciones de mensajería y videollamadas que son más necesarias que nunca.

• Diversos segmentos que han registrado un repunte en ventas no están cumpliendo con las expectativas, las videollamadas, internet y el e-commerce, por ejemplo.

• La app reportó ingresos de 201.7 millones de dólares durante el primer trimestre del año, un crecimiento de 50%.

Parece que las apps de mensajería y videollamadas no están listas para lidia con el éxito porque ahora que son más necesarias que nunca están protagonizando fallas masivas que dejan a los usuarios sin posibilidades de ejecutar home office o clases online y hoy es el caso de Slack.

Algunos usuarios podrían estar experimentando lentitud con las aplicaciones de escritorio, móviles y de navegador de Slack. El problema está causando retrasos en algunos mensajes y llamadas, además de que hay quienes no podrán acceder definitivamente a la app. Tampoco se puede hacer uso de la función de búsqueda.

Slack y los equipos rivales de Microsoft se han convertido en herramientas de comunicación cruciales para mantener muchas empresas en funcionamiento durante la contingencia, esta app tiene más de 12 millones de usuarios activos diarios, incluidas muchas de las principales empresas tecnológicas y organizaciones de noticias, por lo que su falla no es un asunto menor.

Así que si hay fallas en tu servicio, debes saber que no se han solucionado durante varias horas y que la compañía está al tanto, pero que aún no consigue determinar el origen de todo.

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Esto responde Slack

Slack Technologies Inc. indicó por medio de un comunicado además dieron detalles de la falla de la que indicaron que “muchos usuarios de todo el mundo experimentaron interrupciones o un rendimiento degradado mientras usaban Slack. Las pruebas de ThousandEyes arrojaron errores 503 del servidor, lo que indica que el servicio no estaba disponible, así como tiempos de espera, lo que sugiere que la aplicación se estaba ejecutando más lento de lo normal. Estos problemas, que apuntan a un problema del lado de la aplicación, han ocurrido de forma intermitente desde el inicio del incidente, pero parecen haberse resuelto para la mayoría de los usuarios. Durante el incidente, no se observaron problemas de red al conectarse a los servidores de borde de Slack, que están alojados en AWS “.

Apologies for the dropped workspace, Ozzie! We've been experiencing a range of performance issues this morning, and are working hard to get everything back to normal as quickly. We're posting updates as we go on our status site here: https://t.co/JmE1OxJWVp

— Slack (@SlackHQ) October 5, 2020

Sus cifras

Durante el primer trimestre del año (con cierre del 30 de abril de 2020), Slack reportó ingresos de 201.7 millones de dólares, un crecimiento de 50 por ciento, en comparación el periodo previo. Aún con cifras positivas, las acciones de Slack cayeron hasta un 17 por ciento en el comercio extendido el jueves después de que la compañía reportó sus ganancias del primer trimestre.