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Sentimiento o inflación: ¿cuál gana en navidad?

En medio de un fuerte periodo de inflación, el sentimiento compite por ganar en la mente del consumidor y las marcas lo saben.
  • “CNBC Millionaire Survey” estimó en qué gastarán los millonarios durante la temporada de fin de año.

  • En el “2022 Deloitte holiday retail survey” se estima el comportamiento del gasto del consumidor para fin de año.

  • Kantar dio con un importante estimado del valor que se espera en sentimiento por parte de las campañas publicitarias para navidad.

Las marcas saben que el consumidor genera lo mismo un sentimiento de consumo que está influido esta temporada de navidad, donde la inflación le recuerda ser reservado en su gasto.

Cuando la “CNBC Millionaire Survey” preguntó a los millonarios cómo gastarían esta navidad, George Walper, presidente de Spectrem Group, firma encargada de conducir esta investigación, encontró que “se están volviendo más cautelosos acerca de cómo gastan su dinero”.

La sentencia de Walper hace eco a las cifras encontradas. Por ejemplo, un 80 por ciento de los millonarios va a gastar menos durante estas fechas por la inflación, de este segmento. Los millonarios identificados como millennials, el 100 por ciento de ellos dijo que sería moderado o se negarían a gastar de más.

Este fenómeno también lo observó “2022 Deloitte holiday retail survey”, donde un 22 por ciento se dijo dispuesto a perder más dinero por vivir la experiencia de la navidad, es decir, cedería a los altos precios pero no a sacrificar la experiencia navideña, mientras que el otro grupo, la mayoría de los encuestados dijo que gastaría lo mismo que el año pasado, es decir, por la inflación celebrarían con menor cantidad de productos, como regalos y alimentos, como la cena de navidad.

La emoción ante la cautela

Hay cautela en el gasto del consumidor, sin embargo, en su cerebro donde se toman las decisiones de compra, la emoción de las festividades compite por influir en que este gaste y es que 52 por ciento de consumidores entrevistados por Kantar, confesó que adora los anuncios de navidad.


Las campañas de la Lotería en España son conocidas por su alta carga emocional:


“Los mexicanos tienen una manera única de vivir las festividades y la Navidad no es una excepción. Con los datos generados desde YouGov, podemos anticiparnos a cómo celebrará y disfrutará México estas fechas. Al mismo tiempo, podemos identificar cuáles son las marcas que se han quedado en el top of mind en estas celebraciones. Contar con toda esta información les permite a las marcas evaluar sus estrategias en busca de una comunicación efectiva y orientada a resultados”, explica David Eastman, Managing Director en Latinoamérica de YouGov.

El directivo de YouGov hace esta interesante conclusión al presentar que el mexicano, al menos el 56 por ciento de ellos, acudirá a una tienda física a realizar las compras navideñas; mientras que un 16 por ciento de mexicanos dará pocos regalos costosos y la mayoría, el 54 por ciento, dedicará entre mil y cuatro mil a estos detalles.

Si bien hay un sentimiento ante la navidad, que se patenta en la excelente recepción que tienen las campañas publicitarias con esta temática, al momento de gastar la inflación ubica a los consumidores y hace olvidar esas escenas etéreas donde abrir la caja de regalo bajo el árbol, tiene un costoso obsequio. Los consumidores están gastando lo mismo del año pasado y son muy pocos quienes en México dan regalos caros, sobre los que explican, toman la decisión de darlos en muy poca cantidad, es decir el estado de la navidad 2022 es precario, pero no desaparece el ánimo, se mantiene como una ligera flama de esperanza en la mente de los consumidores. Sigue existiendo oportunidad de consumo.

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