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¿Quiénes son los consumidores que menos se fijan en los precios?

A la hora de comprar, son dos los tipos de consumidores que menos se fijan en el precio a la hora de comprar: los Millennials y los jubilados

Internacional.- Los Millennials y los pensionistas son los consumidores que se sienten menos influídos por el precio a la hora de adquirir un producto, mientras que en la parte contraria, el grupo de edad comprendido entre los 45 y los 64 años son los que más están motivados por este factor, puesto que se ven obligados a gestionar sus ingresos de manera más eficiente, ya que su esperanza de vida es mayor que en décadas anteriores. Esto es lo que se desprende de una investigación llevada a cabo por Webloyalty, en colaboración con Oxford Brookes University.

Este estudio, lleva por título “Las 5 motivaciones del comprador” e identifica cinco perfiles de comportamiento entre los clientes, según los factores que les conducen a realizar una compra:

  1. El comprador motivado por el precio.
  2. El comprador motivado por la funcionalidad.
  3. El comprador motivado por las opiniones de terceros.
  4. El comprador motivado por los beneficios.
  5. El comprador motivado por la personalización.

Según el estudio, los compradores jóvenes (de entre 18 y 34 años) se caracterizan por buscar la aprobación de familiares y amigos antes de decidir dónde comprar. Asimismo, los jóvenes son los más propensos a repetir la compra en el mismo retail y recomendarlo a sus amigos, siendo, por lo tanto, el grupo demográfico más fiel e influyente.

Por otra parte, este estudio también indica que los consumidores que buscan el precio más bajo representan el perfil más común, con un 51% a nivel global y un 36% en España. Y el grupo que representa el porcentaje más alto en esta categoría es el que se encuentra entre los 55 y los 64 años, con un 57%, en comparación con el grupo más joven (entre 18 y 24 años), que representa el 44%.

Los consumidores motivados por la funcionalidad reconocen “estar muy o moderadamente muy influenciados por la conveniencia de localización de la tienda” o por la “política de envíos y devoluciones”, representando al 24% de los encuestados.

También se podrían destacar a los clientes que eligen su comercio favorito en función de los programas de fidelidad que presenten, ofertas exclusivas o servicios adicionales. Este es un grupo pequeño pero activo y representan al 8% de los consumidores.

Y por último, un 15% de los encuestados se identifica con los consumidores motivados por la personalización y afirman estar “muy o moderadamente influenciados por las ofertas personalizadas” o por “la posibilidad de adaptar un producto a su medida o diseñarlo ellos mismos”. En este grupo, los que tienen una edad de entre 25 y 34 años son los más numerosos, representando el 20%.

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