Internacional.- Las redes sociales, cada vez se usan más para hacer estrategias de marketing. El sector de los restaurantes es uno de los que más uso hace de estas herramientas para estar en comunicación directa con los consumidores y presentarle sus productos y promociones, para que así acudan a sus establecimientos. Pero, ¿cuál es la red social que más usan los restaurantes?.
Según un estudio realizado por FACYRE (Federación Española de Cocineros y Reposteros) y El Tenedor sobre el uso de las redes sociales en la restauración. El estudio ha revelado que el 90% de los restaurantes que han participado en el estudio están presentes en redes sociales y que las más usadas son Facebook, Twitter y Google+, seguidas por Instagram. Eso sí, de todas ellas, la red social creada por Mark Zuckerberg es la líder, ya que es usada por un 92% de los restaurantes.
Y, ¿con qué finalidades usan los restaurantes Facebook? Pues, básicamente, el estudio ha determinado que los restaurantes suelen usar esta herramienta para conseguir los siguientes propósitos:
- Promocionar su restaurante.
- Aumentar sus reservas.
- Interactuar con sus clientes.
Y a raíz de este estudio, también convendría también analizar un gráfico elaborado por Statista, en el que se muestra las menciones a cadenas de restaurantes de todo el mundo en lo que va de año. Este estudio de Statista, demuestra que las cadenas de restaurantes con más feedback en redes sociales son Nandos, Applebee’s y Chili’s, con un 26%, 19% y 11% de las interacciones que se realizan a restaurantes en redes sociales.
