Por Mauricio Ramírez
Twitter a @sports_mau

En este mundo ya no basta con ser el mejor deportista o el más dedicado, sino que ahora la imagen –compuesta de muchas características- también forma parte de las herramientas de trabajo.

Sabemos del poder de las marcas –un tema noventerísimo la verdad-, la gran influencia que emanan de ellas y como nuestros comportamientos se ven modificados por su existencia; se me vienen a la cabeza ejemplos de sobra como Starbucks, Adidas, A&F, iPhone, Mercedes Benz, entre muchas otras marcas que han decidido darle peso específico al poder de la imagen y que han logrado transmitir el “núcleo” de la compañía, los valores principales, su reputación.

Por otro lado, sabemos también que una marca sin fortalezas en su oferta es solamente una buena campaña o buenas intenciones y que dificilmente trascenderá el mercado, por lo que sabemos que la propuesta debe ser de calidad y mejor aún si es innovadora para que, sumado al poder de la construcción de marca, tengamos una propuesta completa que sea de fácil reconocimiento para el consumidor y que logre ser aspiracional tanto por sus valores como producto o servicio, como por las características que se explotan de él.

Las empresas han desarrollado campañas de diferenciación muy exitosas, logrando tener UVP’s (Unique Value Proposition) en la que queda muy claro que se puede esperar de ellas, sabemos que en McDonald’s comeremos en 30 minutos –aunque la calidad no sea tan buena-, entendemos también que si compramos un par de zapatos Nike tendremos la “brillantez” de Cristiano Ronaldo –aclaro, no en su juego pero sí en sus “looks”-, o si compramos un iPhone podremos –por fin- ser cool.

Las compañías lo han hecho, muchos políticos han seguido al pie de la letra el “by the book” y han aprendido a crecer su marca –los mejores ejemplos son Obama y Hugo Chávez- , innumerables artistas como Angelina Jolie, Leonardo Di Caprio, entre otros y sí, también ha permeado al mundo del deporte, teniendo a algunos deportistas que han seguido un poco este caminito de diferenciación, de construcción de marca y de creación de su Reputación.

Ejemplos de ello son Roger Federer, Pelé, Zidane, Michael Jordan, Andre Agassi, por mencionar solo algunos que han podido definir QUIÉNES son, qué PROYECTAN, cómo se DIFERENCIAN, cuál es su REPUTACIÓN y por último, han logrado desarrollar una PERCEPCIÓN positiva sobre los consumidores.

Pero también tenemos casos de atletas que sin querer –imagino- han logrado diferenciación, reputación y percepción negativas como Lance Armstrong, Maradona, Hugo Sánchez quiénes, con sus ejemplos, han dado a conocer lo peor de ellos, por lo que ahora es difícil tenerlos como líderes de opinión y ésto les ha repercutido en no ser más los referentes y admirados que solían ser, son cada día menos seguidos por los consumidores y tanto su labor deportiva como la de estrella pública se van minando hasta que poca gente se acuerda de ellos.

Sí, éste mundo día a día desarrolla más competencia en todos los ámbitos, es por eso que debemos generar diferenciación positiva y para ésto requierimos de conjuntar varios elementos como una correcta imagen personal, desarrollo de valores personales que nos ayuden a generar REPUTACIÓN, buena utilización de redes sociales y saber comunicar los beneficios.

Y para cerrar, te dejo una frase de Jeff Bezos (Director de Amazon) -ya que no todo en éste mundo lo escribió Steve Jobs- y que denota la importancia de lo platicado:

“La Marca es para una Compañía, lo que la reputación para una persona”

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