Existen ciertas palabras que en marketing son utilizadas para motivar la compra, fidelidad del consumidor o compromiso con ciertos productos.
Un estudio realizado por The Gandalf Group encontró en 2012 que 14 palabras generaban una reacción en la publicidad que observaban.
Dentro de este estudio palabras como gratis, valor, o barato fueron las que mejor reacción generaban en los consumidores; mientras que rápido, remarcable e introduciendo fueron las que menos reacción tuvieron.
Este tipo de estrategias basadas en palabras llevaron a dos campañas a desarrollar sus historias usando una palabra universal: sorry (perdón).
Sorry de Mercedes Benz con más de 791 mil vistas en YouTube.
#SoSorry de Canada Basketball
Something changes when we step on the court. #SoSorry pic.twitter.com/QmizFK9j23
— Canada Basketball (@CanBball) 6 de julio de 2016
Es interesante observar como una estrategia publicitaria puede estar definida a través de una palabra, por lo que resulta importante que en este tipo de diseños se concrete en el resultado y el efecto que tendrá para la marca, el concentrar en una sola palabra el peso de toda una campaña.
