Un niño pidió a Alexa, el asistente virtual de Amazon, tocar Digger Digger, una popular canción infantil pero el resultado del dispositivo además de inadecuado se convirtió en una respuesta viral con un importante número de reacciones en redes sociales.
A través del canal de YouTube, f0t0b0y, el video suma más de siete millones 573 mil reproducciones.
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El niño le pide a Alexa jugar al jueguito Digger Digger. Lo que sigue te va a sorprender: https://t.co/Sp4uwL1PmS vía @YouTube
— Alejo Schapire (@aschapire) 1 de enero de 2017
El incidente nos da la pauta para recordar el carácter en cifras y penetración que adquiere cada vez más el mercado de desarrollos de inteligencia artificial (learning machine), en el que los asistentes virtuales se han convertido en una interesante apuesta comercial a través de la venta de dispositivos que han logrado ampliar el impacto tecnológico en mayor número de consumidores, por lo que ahora ya no es necesario esperar a que nichos de consumidores ajenos a tecnologías como los smartphones experimenten la interacción con desarrollos de inteligencia artificial.
Este acercamiento con la tecnologías ha permitido a marcas que se desempeñan en nichos totalmente distintos como el de comida rápida, encuentren una oportunidad de generar empatía con audiencias masivas que no tienen acercamientos con desarrollos como el de la inteligencia artificial.
Lo anterior ya ha motivado que marcas como McDonald’s o Coca Cola desarrollen estrategias creativas de packaging con las que han logrado estar en el top of mind del consumidor, simplemente desarrollando empaques que pueden ser convertidos en visores de RV, haciendo de la experiencia tecnológica una estrategia de marketing con resultados no solo innovadores al motivar un mercado con mayor cultura sobre este tema, sino que se convierten en nuevas formas de lograr que las marcas construyan en una opción ante la competencia que rezaga estas apuestas.
