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Multan a Twitter por prácticas publicitarias engañosas: ¿qué hacía?

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Twitter utilizó los datos de los teléfonos y las direcciones de correos de los usuarios de la red para dirigir anuncios. Los obtuvo de la identificación de dos factores.
  • Estados Unidos multó a Twitter con 150 millones de dólares.
  • La causa: utilizar datos como los números telefónicos y los correos de sus usuarios para enviar publicidad sin haber sido informados.
  • La información se usó entre 2014 y 2019 para el lucro económico y no se advertía a los involucrados.

 

La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (reconocida como la FTC) extendió una multa a la red social Twitter de U$S 150 millones por la utilización indebida de información de los usuarios para dirigirles publicidad.

La infracción se produjo a lo largo de cinco años, entre 2014 y 2019. Ese último año, Twitter reconoció la práctica, aceptó que era ilícita, pero que lo hacían “por error”.

En concreto, la red usaba sin permiso los números de teléfono y las direcciones de email de los usuarios para mostrarles anuncios de publicidad dirigidos.

La red social tomaba la información del sistema de autenticación de dos factores, una medida de seguridad que se utiliza para ingresar a la plataforma.

Multan a Twitter por prácticas publicitarias engañosas

De acuerdo con la FTC, los usuarios compartían los datos como una forma de fortalecer la seguridad de la cuenta, no para que Twitter los use para su estrategia de publicidad.

Según el fallo, Twitter violó el acuerdo que tiene con la FTC que impide tergiversar las prácticas de privacidad y seguridad.

Según dijeron desde la red social fundada por Jack Dorsey, su utilización indebida fue “un error de sistema” y no prácticas intencionales. 

En 2019, al defenderse de la acusación de la FTC, Twitter dijo que no sabía en detalle cuántos usuarios se vieron involucrados.

Desde FTC se habló de 139 millones de afectados, por lo menos.

Qué es la publicidad dirigida

Se trata de publicidad, en este caso online, que se ajusta a los datos personales de los receptores.

Más allá de la multa económica, la FTC le exige a la red social que les notifique a los usuarios afectados lo ocurrido y la sansión de la que fue objeto la empresa por violar los terminos de uso de datos.

El director de privacidad de Twitter, Damien Kieran, explicó que la marca ha cooperado con el organismo regulador estadounidense “en cada paso del camino” de la investigación. Y agregó: que se han tomado los recaudos y las actualizaciones operativas del programa para “garantizar que los datos personales de las personas permanezcan seguros y su privacidad se vea protegida”.

La multa a Twitter se da en un contexto complicado para la compañía, que puede ser comprada por el magnate Elon Musk si se acepta la oferta de 44 mil millones de dólares.

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