• El 92% de los consumidores confía más en contenido generado por usuarios que en anuncios pagados, según Nielsen.

• Este tipo de viralizaciones representan oportunidades de publicidad gratuita o sin intención comercial directa. 

• La Coca-Cola es la bebida más popular en México, según Statista.

Por medio de redes sociales se ha captado un video que muestra cómo un pequeño gesto puede cambiar por completo el ánimo de una persona, y de paso, convertirse en una inesperada promoción para Coca-Cola.

En las imágenes, captadas en un transporte público, se observa a una mujer visiblemente molesta o aburrida. Sin embargo, su semblante cambia por completo cuando otra pasajera se le acerca con una pequeña mesa plegable, carne para compartir y una Coca-Cola. La sorpresa y el gesto de amabilidad logran que la mujer reciba todo con una sonrisa, dejando atrás su expresión seria.

Este simple pero poderoso momento provocó una oleada de comentarios positivos en redes sociales, donde usuarios destacaron cómo una acción aparentemente sencilla puede transformar el día de alguien. Además, muchos señalaron que este tipo de interacciones refuerzan el vínculo emocional que ciertas marcas, como Coca-Cola, han construido con las personas a lo largo del tiempo.

A veces no estamos enojadas, solo tenemos hambre. pic.twitter.com/XsaCeUXhk5

— 🖤 (@plebiqa) May 15, 2025

Comentarios que destacan de la publicación:

Aunque no se trató de una campaña oficial, el video terminó funcionando como una promoción orgánica de la bebida, que nuevamente aparece como un símbolo de convivencia y alegría compartida. Una prueba más de que las emociones auténticas y los gestos desinteresados son capaces de conectar a las personas y también a las marcas con su audiencia.

Coca-Cola, en particular, ha cultivado históricamente una imagen asociada con momentos felices y compartidos. Su estrategia de “marca de felicidad”, impulsada desde campañas como “Comparte una Coca-Cola”, ha encontrado terreno fértil en plataformas como TikTok, Instagram y Facebook, donde los usuarios replican este tipo de narrativas de forma espontánea, convirtiendo interacciones reales en microcampañas virales.

Según un estudio de Stackla, el 79% de los consumidores dicen que el contenido generado por otros usuarios influye en sus decisiones de compra. Además, el 79% de los consumidores también confirman que el UGC tiene un mayor impacto en su percepción de una marca que las propias publicaciones de la empresa. Esto se debe a que el contenido generado por los usuarios ofrece una forma más personal de interactuar con la marca, lo que genera mayor confianza y engagement.

Un caso similar que ejemplifica la fidelidad hacia una marca en momentos especiales es el de una pareja regiomontana que eligió el CFE, un lugar poco convencional para sus fotos de boda con la finalidad de inmortalizar su amor en fotos. Esto debido a que se conocieron en este lugar.

¡Echando chispas! ⚡💍

Esta pareja decidió que el lugar ideal para tomarse sus fotografías de boda fuera una de nuestras sucursales en Monterrey en donde se vieron por primera vez. 📸✨ ¡Mostraron sus mejores poses para transmitir la gran electricidad que tienen! 💚⚡ pic.twitter.com/cZvUHj6WIE

— CFEmx (@CFEmx) January 5, 2025

De acuerdo con un estudio de Nielsen, el 92% de los consumidores confían más en las recomendaciones de personas reales (incluso desconocidos en internet) que en la publicidad tradicional. Esto convierte a los videos virales con contenido emocional en una herramienta poderosa de influencia indirecta para las marcas.

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