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McDonald’s tiene en sus menús al enemigo en casa

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La cadena de comida rápida ha incrementado su oferta en los menús, pero eso ha provocado que el servicio se vuelva más lento.

Internacional.- Mcdonald’s ha registrado al menos dos años con caídas en sus ventas en Estados Unidos, para revertirlo, una de sus estrategias ha sido la incorporación de más alimentos a sus menús, con lo cual buscan atraer clientes de diferentes perfiles, pero ésta es una acción que le está acarreando más problemas que beneficios.

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De acuerdo con The Wall Street Journal, la empresa ha añadido desde harina de avena, bocadillos y café con leche, entre otras opciones, que abarca una franja más amplia de consumidores; sin embargo, el engrosamiento de los menús le ha atraído otros problemas a la cadena, por lo que no ha logrado revertir la caída en ventas.

De la mano de la ampliación de ofertas alimentarias McDonald’s debe enfrentar ahora el incremento en el tiempo de atención a las personas, ya que en los mostradores se llegan a encontrar los menús con muchas opciones, lo cual amplía el tiempo en que los consumidores pasan decidiendo qué escogerán, además que algunas opciones, como el café, requieren de un proceso aparte al despacho de alimentos.

Tan sólo en Estados Unidos, la empresa cuenta con más de 14 mil restaurantes, lo que da un promedio de 4.6 establecimientos por cada condado, por lo que la opción de ampliar su presencia para acelerar el servicio no es una opción, así que ahora que buscan a más consumidores, deberán resolver la manera en que no sientan que pierden su tiempo y prefieran irse a otras opciones.

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