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En 2022, McDonald’s fue la cadena de restaurantes de comida rápida con mayor valor de marca en todo el mundo.
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En 2018, se presentaron casi 80 mil patentes de Inteligencia Artificial, siendo Microsoft la empresa con más patentes hasta el 2019.
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Las empresas chinas Tencent y Baidu se convirtieron en los mayores propietarios de patentes en aprendizaje automático e Inteligencia Artificial en 2021.
Como una respuesta al gran boom que está generando el uso de la Inteligencia Artificial, McDonald’s, una de las marcas más icónicas del fast food, ha decidido no quedarse atrás y comenzar a trabajar en un proyecto con miras hacia su clientela.
¿Qué no se ha dicho últimamente de la inteligencia artificial? Es, por excelencia, el tema del que se habla en todos lados; en todas las plataformas y todos los medios posibles, aun cuando, en realidad, no es nada nuevo, pero vayamos por partes.
En muchos sentidos, la pandemia siempre será recordado como un punto de quiebre o de lanza para que la tecnología lograra alcanzar los niveles que hoy posee, y la inteligencia artificial es uno de los desarrollos tecnológicos de mayor avanzada que, durante los últimos meses, está ganando popularidad.
Por mencionar un ejemplo, durante el 2018, se presentaron casi 80 mil patentes de Inteligencia Artificial, siendo Microsoft la empresa con más patentes hasta el 2019, esto, de acuerdo con datos de la plataforma Iplytics.
Hoy en día, ante el avance de dicha tecnología, el contexto ha cambiado de manera importante, puesto que empresas chinas aumentaron rápidamente las solicitudes de patentes para productos de inteligencia artificial en los últimos dos años.
Compañías de la talla de Tencent y Baidu se convirtieron en los mayores propietarios de patentes en aprendizaje automático e IA en 2021, cada uno con más de 9000 familias de patentes activas, esto, de acuerdo con datos del directorio LexisNexis PatentSight.
Dicho esto, queda claro que, en la actualidad, con el surgimiento de plataformas como Chat GPT, industrias de todo tipo han comenzad a experimentar con sus propios lanzamientos.
McDonald’s se suma a la Inteligencia Artificial y esta es su estrategia
Ya desde hace un tiempo, la marca de la gran “M” había comenzado a desarrollar ideas tecnológicas importantes, donde la experiencia phygital, por mencionar un ejemplo, se presentó como una de sus más grandes innovaciones de cara a la llegada de nuevos consumidores.
Ahora, mediante el uso de la Inteligencia Artificial, McDonald’s tiene listo un nuevo proyecto con el que pone a prueba una nueva experiencia de compra.
Por medio de TikTok, se ha dado a conocer un restaurante en Fort Worth, Texas, el cual se traduce como el primer McDonald’s atendido por robots, donde el consumidor asegura que “la forma en la que comemos en McDonald’s puede cambiar para siempre”.
@foodiemunster @McDonald’s has a new test concept
Si bien es cierto que se trata de una estrategia innovadora y que corresponde con lo que dicta el mercado, la realidad es que, además del uso de dicha tecnología, el restaurante no es totalmente “automatizado”, sino que emplea un equipo similar al de una tienda tradicional.
Al final, lo que queda sobre la mesa es que la tecnología está cambiando de manera radical los hábitos más esenciales de las marcas y los consumidores, motivo por el que las experiencias de compra para el futuro podrían llevar a cabo innovaciones que, sin embargo, podrían ser perjudiciales para una gran cantidad de trabajadores.
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