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Una mala promoción ha metido a Mamá Lucha en problemas en pleno lanzamiento de “hot days”.
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Las promociones especiales se han convertido en un dolor de cabeza para las tiendas, pero también lo han sido los lanzamientos de productos.
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El retail se encuentra en un profundo proceso de cambio ante el cual tenemos que estar atentos, pues nos advierte de lo importante que se ha vuelto digital.
Los hot days ha sido la propuesta con que todo el grupo Walmart, con Mamá Lucha entre sus marcas, se ha sumado a la temporada de hot sale, en la que se han impulsado estrategias de gran valor sobre el precio de los productos.
Esta temporada de ventas ha sido una de las más populares, principalmente por la capacidad que el retail ha alcanzado y con el que ha buscado consolidarse en el mercado con pautas, que sin lugar a dudas nos recuerdan el valor que hay en un acierto comercial.
Sin lugar a dudas hay una serie de ejemplos ante los cuales tenemos que estar atentos, pues estos nos advierten del valor que hay en propuestas comerciales acertadas.
Mamá Lucha en problemas
Una mala promoción debido a un error común en tiendas de comercio electrónico, ha metido a Mamá Lucha en problemas en pleno lanzamiento de “hot days”, la propuesta con la que se ha sumado a la propuesta de hot sale, en donde las marcas de retail aprovechan para detonar ventas.
La propuesta de la marca no ha decepcionado, porque se ha tratado de una propuesta muy original por parte de Walmart, de motivar ventas y lo más importante, detonar la oportunidad de comunicar de manera acertada en el mercado.
Si bien hay una serie de aciertos en esta propuesta comercial de Walmart, una mala experiencia se ha sumado al hilo de la tendencia protagonizada por Mamá Lucha o Bodega Auerrera, que es la marca de mayor venta con la que el grupo cuenta en México.
La usuaria de Twitter Luna publicó un mensaje en el que se lee: “promociones fake en #HotDaysEnBodega. Quiero comprar un articulo que tiene meses sin intereses con mi tarjeta, pero al pagar me dice que nel :v (sic.)”.
El error registrado, aparentemente en el sitio web de Bodega Aurrera, muestra en una parte de sus testigos revelados, los meses en los que pagaría con determinadas tarjetas y del otro el proceso de compra en donde no le permite pagar con las mensualidades ofertadas.
El mercado de retail en promociones especiales
Las promociones especiales se han convertido en un dolor de cabeza para las tiendas, pero también lo han sido los lanzamientos de productos, que han enfrentado al retail a todo tipo de desafíos. El mejor caso al respecto es el que vimos con la llegada al mercado de la Play Station 5, que se convirtió en un referente clave, al recordar el caos que provocó su venta en diversas tiendas, donde la agresión entre consumidores fue un común denominador.
Este tipo de problemas se convirtió en una norma pero también en un referente que hoy en día debe advertirnos de lo importante que se vuelve en consumo entender el valor de un producto y la consecuencias que tiene su venta.
A detalle.
El retail se encuentra en un profundo proceso de cambio ante el cual tenemos que estar atentos, pues nos advierte de lo importante que se ha vuelto digital en su construcción como industria.
Un interesante estimado de Brand Finance advierte que hasta 2021, las marcas líderes en retail eran Amazon con un récord de 254 mil 188 millones de dólares, seguido de Walmart que apenas suma 93 mil 185 mdd.
Ante estas cifras, no cabe duda que el ecosistema online se ha convertido en uno tremendamente poderoso, en el que se advierten pautas cada vez más valiosas.
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