• En México, el 87% de los consumidores elige supermercado según las ofertas disponibles, según un estudio de Kantar 2023.

• El 72% de los consumidores mexicanos están dispuestos a cambiar de marca o tienda si encuentran una mejor oferta, según NielsenIQ México.

• En este contexto, la publicidad sigue siendo clave para atraer clientes, pero el precio real manda: si no hay ahorro tangible, no hay lealtad. 

Ni Judas fue tan traicionero, dicen en redes sociales, luego de que una mamá protagonizara una historia de “infidelidad comercial” que muchos consumidores entienden perfectamente. Su intención era clara: aprovechar las famosas promociones de Julio Regalado en Soriana. Sin embargo, algo no la convenció al llegar y, como buena experta en detectar ofertas, terminó cruzando la calle (literal o figurativamente) para comprar en Walmart, donde encontró descuentos al dos por uno.

Lejos de generar críticas, su decisión encendió un debate en redes: ¿en qué supermercado realmente conviene más comprar? Usuarios comenzaron a compartir sus experiencias y estrategias para hacer rendir la quincena, con comentarios que iban desde “yo soy TeamBodega”.

Mientras Julio Regalado sigue tratando de atraer compradores con sus clásicas promociones, parece que la competencia no se queda atrás. Walmart, con su estrategia de precios bajos y promociones puntuales, logró conquistar a esta mamá (y seguramente a muchas más).

@santanaaxeel12 Puro Team Walmart xd #julioregalado #walmart #supercenter #purocuento #paratii #lajefa ♬ sonido original – Santana Axeel

Porque cuando se trata de ahorrar, la lealtad se pone a prueba y a veces las bolsas hablan más fuerte que los comerciales.

Y es que , en México, las promociones son una de las estrategias más efectivas para atraer a los consumidores. De acuerdo con el Estudio de Hábitos del Consumidor realizado por la consultora Kantar, el 87% de los mexicanos elige su tienda de supermercado con base en las ofertas que encuentra, más allá de la cercanía o la lealtad a una marca.

En este escenario, campañas como “Julio Regalado” de Soriana o “Precios Bajos Todos los Días” de Walmart no solo compiten por ofrecer el mejor precio, sino también por posicionarse en la mente del consumidor. Julio Regalado, por ejemplo, es una de las campañas publicitarias más longevas del retail en México, con más de 20 años al aire, y ha sido clave para que Soriana mantenga su presencia frente a competidores como Walmart, Chedraui y Bodega Aurrera.

Sin embargo, la decisión final de compra suele depender de la percepción real del ahorro. Una buena campaña puede atraer tráfico a la tienda, pero si las ofertas no cumplen las expectativas, el consumidor no duda en buscar mejores opciones, incluso si eso significa cambiar de tienda.

Un estudio de NielsenIQ México confirma que el 72% de los compradores mexicanos están dispuestos a cambiar de marca o punto de venta si encuentran una mejor oferta. Además, las redes sociales han amplificado este comportamiento, ya que los usuarios comparten sus hallazgos de promociones y comparan precios en tiempo real, creando un efecto contagio que muchas veces define dónde comprar.

En este entorno competitivo, la publicidad emocional y la claridad en las promociones son clave: si un consumidor se siente engañado o simplemente no encuentra lo prometido, lo más probable es que termine llenando su carrito en la competencia, como le pasó a la mamá del caso viral.

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