Mientras la tecnología puede a ayudar a los mercadólogos a personalizar a gran escala, la falta de esta es precisamente una de las grandes razones por las que los ejecutivos no personalizan su contenido, según una reciente investigación de febrero.

Más de la mitad, (59 por ciento) de los profesionales participantes en el estudio de Demand Metric y Seismic señalan que no personalizan contenido porque no tienen tecnología, una cifra similar (59 por ciento) a la que asegura que no se dedican a ello por que no tienen los recursos o ancho de banda.

Por otro lado, un 53 por ciento dice que no necesitan estos datos, mientras que ya muy por debajo, un 28 por ciento asegura que con personaliza porque es muy difícil, y un 14 por ciento no lo hace porque no entiende los beneficios de esta estrategia.

En los últimos lugares se encuentra el que un 6 por ciento de los participantes dice no que la tecnología no es lo suficientemente avanzada y el mismo porcentaje (6 por ciento) asegura haberlo intentado pero con resultados poco beneficiosos.

En cuanto a los beneficios que reportan los profesionales que si han aplicado en la personalización de contenidos, según el estudio a nivel mundial de CMO Council de 2015, el primero es el aumento de los rates de respuesta y engagement (54 por ciento), seguido por interacciones de mayor tiempo y relevancia (47 por ciento), mayor afinidad con los consumidores y mayor boca oreja (44 por ciento), conversión de un mayor número de consumidores (43 por ciento), comunicación más clara y persuasiva (43 por ciento), diferenciación de la marca con respecto a las otras (40 por ciento) y mayor retención y lealtad (40 por ciento).

También los mercadólogos participantes han mencionado, una mejor recordación y reconocimiento de la marca (39 por ciento), atracción de más proyectos (38 por ciento), una narrativa más convincente para la venta de productos o marca (37 por ciento) y por último, una mayor atractivo para los millennials u otras audiencias (28 por ciento).