Hay una serie de clichés y estereotipos que marcan a cualquier profesión, hay para contadores, financieros, abogados o mercadólogos. El común denominador para los mercadólogos es el uso de los anglicismos y una dependencia importante a mezclar acrónimos en cada conversación, en especial si se trata de temas digitales. Este tipo de acciones ha sido inspiración para videos y burlas hacia los profesionales de marketing pero también ilustra la complejidad de las tareas diarias a las que se enfrentan los ejecutivos de la industria. En una mezcla interesante de arte y ciencia, el marketing digital —en especial— es sujeto de estos abusos del lenguaje. Le preguntamos a un grupo de no-mercadólogos y aquí la lista que más frustración causa.

1. Cuáles son los next steps – en qué quedamos y quién lo hace.
2. Es momento de hacer choices – tomemos decisiones.
3. El heavy up de la campaña – en qué momento invertimos más en medios.
4. Tracking de usuarios – seguimiento a los hábitos de usuarios a través de sistemas digitales.
5. El social listening de la competencia – qué se dice de la competencia en redes sociales.
6. El mix de medios – qué medios y con qué proporción se contratarán en una campaña.
7. Digital marketing – mercadotecnia digital.
8. Es necesario un proceso de coaching – necesito capacitación.
9. Tenemos que lograr el CTR del Q1 – tenemos que lograr el objetivo de la empresa en el primer trimestre.
10. Compro CPM y no CPL – mi pauta es de imagen y exposición al consumidor, no busco prospectos.
11. LATAM – América Latina.
12. Briefing: Proceso de recopilación de la información y necesidades de un anunciante, por parte de la agencia creativa.
13. Copywriting – El arte/ciencia de escribir contenido para lograr objetivos de comunicación o venta.
14. Haremos una estrategia de influencers – Promoción a través de líderes de opinión en medios comúnmente digitales.
15. Data based marketing – acciones de mercadotecnia que basan sus estrategias y fundamentación en datos estadísticos.
16. Análisis RUM – (Real User Monitoring) seguimiento al desempeño de un sitio web a nivel usuario final.
17. CMS o DAMS – Content management system y digital asset management system.
18. Revisar el EULA – El EULA es el End User License Agreement o el contrato de adhesión —en muchos casos— al que un usuario accede para recibir un servicio.
19. Core Business: Negocio, producto o servicio principal.
20. Market share: Cuota de mercado.

Muchas veces el uso de estas palabras obedece a la necesidad de trabajar con términos comunes entre profesionales de la misma industria; sin embargo, en ocasiones demuestra un manejo limitado de términos que permitan explicar a lo referido. EL trabajo del mercadólogo es comunicar para lograr los objetivos de una empresa, el primer paso es alcanzar la meta en juntas con otras profesiones.