La industria de automotriz se encuentra en un proceso de reinvención, en México genera el 3.6 por ciento del PIB mexicano por lo que representa un factor importante en la economía mexicana. De acuerdo con la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz y la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores reportaron durante marzo la venta de vehículos ligeros por 118,600 unidades, 13.4 por ciento inferior a las unidades comercializadas en el mismo mes del año pasado. Sin embargo, de acuerdo con Miguel Barbeyto, CEO de Mazda México, “las marcas se deben reinventar poniendo al centro del universo al clientes” el directivo menciono que hoy no sólo es importante tener clientes satisfechos si no tener fans de la marca, logrando la fascinación.
En entrevista esxclusiva para Merca2.0, Miguel Barbeyto, CEO de Mazda México nos habla acerca de como se deben reinventar las marcas, así como los retos que hoy en día presenta la industria automotriz.
