El éxito de las marcas proviene de la diferenciación entre sus competidores, al ofrecer a sus clientes una experiencia de compra única o un producto único.
Pero además intervienen muchos otros factores, como crear vínculos profundos con sus públicos, todo con base en confianza, relevancia, empatía, innovación y compromiso entre otras tantas cualidades.
De hecho, el valor de una marca no depende sólo de sus recursos económicos, sino de otros factores que muchas veces no se pueden cuantificar, hasta el 80 por ciento de él depende de los activos intangibles, de acuerdo Llorente & Cuenca.
Estos factores son los que comparten las marcas de mayor valor a nivel mundial pero no es la única, otra particularidad es que la mayoría de ellas pertenecen al sector tecnológico.
Al menos es la constante que encontramos en los principales rankings elaborados por algunas de las consultoras de mayor reputación en el mundo:
El más reciente es el Best Global Brands 2017, elaborado por Interbrand en el que la eterna rivalidad entre Apple y Google se vuelve a hacer presente, ya que la de Cupertino es la marca de mayor valor (184 mil millones de dólares), seguida de la de Mountain View (141 mil mdd).
En este ranking presenta un Top 10 conformado en su mayoría por marcas tecnológicas, sólo tres de ellas logran ser catalogadas en otra categoría: Microsoft (79,9 mil mdd), Coca-Cola (69,7 mil mdd), Amazon (64,7 mil mdd), Samsung (56,2 mil mdd), Toyota (50,2 mil mdd), Facebook (48,1 mil mdd), Mercedes-Benz (47,8 mil mdd), e IBM (46,8 mil mdd).
Esta tendencia la vemos en listados presentados más temprano en el año, aunque con importantes diferencias. Hace unos meses conocimos el BrandZ Top 100, realizado por Kantar Millward Brown, en el que vemos que es Google la considerada marca más valiosa, seguida de Apple, Microsoft y Amazon.
En este ranking no encontramos a Coca-cola en el Top 10, en cambio, vemos a AT&, Visa, Tencent, y McDonad’s. Pero, la constante es que la mayoría son tecnológicas.
Pero, las consultoras no son las únicas, otros dos rankings, estos elaborado por medios de alta reputación coinciden en que las firmas tecnológicas son las que marcan en consumo mundial.
El listado de las empresas más valiosas del mundo elaborado por Financial Times ubica a Apple en el primer sitio, seguida de Alphabet (la matriz de Google), Microsoft, Facebook y Amazon.
El Top 10 lo cierran: Alibaba, Tencent, Bershire Hataway, Johnson & Johnson y Exxon Mobil.
En tanto, otro listado, este elaborado por Forbes, coincide con que Apple es la marca de mayor valor, seguida de Google, Microsoft, Facebook, Coca-Cola, Amazon. Y el Top 10 lo cierran, Disney, Toyota, McDonald’s y Samsung.
