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Los contenidos a través de plataformas en streaming se han determinado cada vez más a empatar con las audiencias en una suerte que ha logrado nuevas tendencias.
Las nuevas tendencias que las plataformas de contenido en streaming han llevado a incrementar la generación de contenidos originales.
Como parte de estas acciones resulta interesante descubrir el papel que juegan las marcas de medios, en este intento por mantenerse presentes entre las audiencias.
Una estrategia clave para Netflix ha sido la promoción de sus contendidos a través de redes sociales, en donde resulta fundamental entender el papel que juegan las estrategias creativas.
En este sentido vale la pena destacar el trabajo que cada vez más llevan a cabo los contenidos, tal como lo hemos descubierto con la reciente publicación en Twitter donde las protagonistas de Las Chicas del Cable reviven el #PaulinaChallenge, con el que han comenzado a hablar de manera lenta, tal como lo hace Paulina de la Mora, personaje de la serie La Casa de las Flores.
De acuerdo con el último reporte fiscal de la empresa, durante todo 2017, Netflix invirtió mil 278 millones de dólares en marketing. Esto quiere decir que cada día invierte 3 millones 501 mil dólares en mercadotecnia.
La inversión le ha ayudado a colocarse, según The Gunn Report, entre las 10 marcas más creativas durante el último año, en un listado donde aparecen Nike, Volkswagen, IKEA y McDonald’s.
Una investigación conducida por la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) en España, identificó los puntos fuertes de la estrategia de Netflix en Twitter, tras estudiar por un año la actividad de la firma desde el perfil oficial en ese país y uno de los más activos con que cuenta la marca.
1. Distribución de contenido:
Las redes sociales sirven para generar conversación, construir comunidad y conectar con las audiencias desde un plano mucho más personal.
Netflix lo entiende y bajo este conocimiento ha diseñado una estrategia de distribución de contenido bastante interesante.
De acuerdo con el estudio, del total de publicaciones realizadas el 41 por ciento de los tweets fueron de promoción de series y películas específicas; el 24 por ciento correspondía a información de interés para suscriptores; otro 18 por ciento fueron presentaciones de marketing relacionadas con la marca y los servicios, y el 17 por ciento restante tuvo que ver con saludos, encuestas o mensajes de compromiso.
2. Horarios:
Con base en el estudio de la UNIR, la cuenta de Twitter de Netflix publica casi el triple de tweets durante la mañana -entre las 9:00 a 13:00 horas- de lo que lo hace a lo largo de cualquier otro seguimiento del día (un total de 291 tweets). así mismo, por la noche la actividad también es alta con una cuenta de 2012 mensajes publicados.
3. Escucha social:
Una buena gestión en redes sociales no sólo se trata de saber cómo y cuándo publicar. Recordemos que se trata de canales en los que la comunicación se da en dos vías, razón por la cual resulta vital responder a las interacciones de los seguidores.
A decir el estudio, la plataforma audiovisual responde a los tweets de los seguidores de forma más continuada de lo que podría sugerir la desviación estándar, con un plus agregado que tiene que ver con el análisis de Big Data para rastrear las preferencias y comportamiento del espectador.
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