México, DF.- Una de las misiones que toda marca debe tener es generar tal engagement con el consumidor que éste le declare su lealtad a un producto o servicio, para conseguirlo, expertos en mercadotecnia consideran que se deben desarrollar estrategias en las que se busque tocar las fibras más sensibles de la audiencia.
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El marketing de contenido es una de las herramientas que las marcas han utilizado para generar ese sentimiento de amor de los consumidores hacia ellos, al igual que las diferentes estrategias de redes sociales, donde logran estar más de cerca con la audiencia.
Hootsuite realiza un ranking de las marcas consideradas como las más amadas en las redes sociales, en el que analiza a 450 marcas de diferentes países, sin importar su especialidad; para la clasificación toma en cuenta la actividad de esas empresas en 25 plataformas y cuál es la interacción que generan, como menciones, sentimientos mostrados por los usuarios y si es que se menciona el amor en las conversaciones respecto a esas compañías.
Esta lista tendrá una actualización cada mes, por lo que permitirá que las propias marcas analicen el éxito o qué está fallando en sus estrategias de Social Media, además de las menciones que se llevan a cabo en los diferentes medios, que es otro de los puntos analizados para la realización de la lista. Éstas son las 10 primeras.
1.- Dove
2.- Friskies
3.- Kohl’s
4.- Avon
5.- Renaissance Hotels
6.- The CW
7.- TripAdvisor
8.- West Elm
9.- Twitter
10.- Nordstrom
