Para Avatel no era una estrategia según afirmaron, sin embargo esta conclusión quedará en el consumidor y es que la semana pasada el país habló de lo que para muchos clientes de servicios de telefonía fue discriminatorio por parte de la empresa de comunicación, en la cual y bajo el eslogan “precios bajos”, se encontraban en las principales calles de la capital con personas de baja estatura que llevaban el mensaje de nuevos planes mucho más pequeños haciendo con esta analogía una clara alusión a las personas que llevaban el mensaje.

De inmediato la noticia se volvió viral, la marca decidió pronunciarse ante lo que para unos fue creatividad y talento, mientras que para los que observaron fue un acto discriminatorio, así mismo se pronunciaron las organizaciones que trabajan con personas con esta caracteristica en radio , prensa y digital demostrando su incorformismo y denunciando publicamente lo acontecido.

Avantel bajo la voz de su representante comentó que fue un outsorcing que fue contratado para la promoción y que ellos fueron los creadores de la estategia publicitaria mencionada.

Lo interesante de este desafortunado evento para la marca fue su veloz y estructurada respuesta pues no utlizaron discursos por representantes de la marca, en cambio decidieron lanzar una agresiva campaña con un nuevo claim “ Avantel precios incluyentes” un comercial en donde cada uno de los implicados o utilizados para tal fin agradecen a la marca por permitirles trabajar en un mundo donde según ellos, por ser de pequeña estatura no son bien recibidos, quedando sin la oportunidad de trabjar.

Claramente es una estrategia que no solo busca desvirtuar la mala percepcion asociada a esta activación y por el contrario no solo muestra apoyo y soporte por este target sino que además en los segundos que dura el comercial presenta varios colaboradores como personas multietnicas, un transgénero y por supuesto al nicho de personas de estatura baja quienes hacen parte de su equipo de trabajo.