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La innovación y la creatividad atraen a los consumidores

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México, D.F.- Durante el Cuarto Congreso Nacional de Mercadotecnia 2013, Alejandro Corona, director de mercadotecnia de Aspel, nos presentó la ponencia “Concept Stores: tiendas creativas para cautivar al cliente”, donde destacó la creciente complejidad por atraer a los consumidores hacia los productos ante el gran desarrollo tecnológico que nos encontramos atravesando actualmente.

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Por principio de cuentas Corona considera que la esencia de toda marca comienza desde el producto, pues un buen producto tendrá mayores posibilidades de éxito, sobre todo cuando éste mezcla la innovación con la creatividad; tal es el caso de un lip gloss sabor cerveza creado por Heineken, mismo que fue vendido en 4,9 euros y se agotó en únicamente 2 semanas.

Asimismo destaca el sampling como una de las mejores estrategias para que los clientes se acerquen a nuestro producto y lo prueben, sin embargo señala que éste sólo funcionará cuando se haga de una manera adecuada, pues una mala ejecución posiblemente tendrá resultados adversos.

Del mismo modo considera un punto fundamental el tener una buena estrategia de engagement, como en el caso de Lego, quien creo parques temáticos, experiencias, activaciones e incluso ropa teniendo en mente esta relación ideal que debe de existir entre una marca y sus consumidores.

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