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Innovar, el reto de las aerolíneas para ofrecer una gran experiencia de viaje

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Para el cierre de este año, las aerolíneas del mundo prevén ganancias por 29 mil 300 millones de dólares (mdd), lo cual representaría un 17 por ciento más con respecto al año pasado. Las expectativas se deben al aumento en los ingresos en Norteamérica y los bajos precios en los combustibles, según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Para el cierre de este año, las aerolíneas del mundo prevén ganancias por 29 mil 300 millones de dólares (mdd), lo cual representaría un 17 por ciento más con respecto al año pasado. Las expectativas se deben al aumento en los ingresos en Norteamérica y los bajos precios en los combustibles, según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

La aerolínea colombiana Avianca obtuvo el premio a la mejor aerolínea de Suramérica en los premios World Travel Awards. A continuación te damos características que la hizo merecedora del premio:

  • Compromiso con la entrega de experiencias de viaje de calidad.
  • Profesionalismo y la calidez de su equipo humano
  • Incorporación de tecnología para facilitar los procesos de viaje, pues permiten ofrecer una atención eficiente y a la vez personalizada, “tal vez como lo demanda el cliente de hoy”, dijo el vicepresidente de los World Travel Awards.
  • Avianca va adelante en facilidades e innovación, permitiendo a los viajeros hacer efectivos los procesos de check in, reservas y compras online.
  • A bordo, los viajeros tienen la posibilidad de disfrutar del máximo confort en una  flota de aviones de alta tecnología y un portafolio de servicios de entretenimiento superior, dijo Sion Rapson.

Avianca cuenta con 20,000 colaboradores y opera más de 800 vuelos diarios a más de 100 destinos en América y Europa, a lo que se suman más de 21, 900 vuelos diarios a 1,329 aeropuertos en 193 países a través de las aerolíneas miembro de la red Star Alliance.

*Con información del periódico La República

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