Alcanzar buenas tasas de engagement es quizá una de las métricas más comunes dentro de las agendas de los equipos de mercadotecnia. Ante un panorama en el que la competencia crece en todos los sentidos, construir bases de clientes fieles otorga mayores garantías de permanencia y crecimiento en el mercado.

Aunque la conciencia sobre el tema es generalizada la realidad es que las dinámicas cambiantes del mercado provocan que el 2 por ciento de las marcas necesitan mejorar los niveles de engagement con sus audiencias, según Pitney Bowes.

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