- El consumidor está cambiando y seducir a los más jóvenes es una tarea cada vez más difícil.
- Conocer los más recientes hábitos de consumo, es el punto de partida para comenzar el camino para conocer cómo acercarse a este sector de la población.
- En ellos deben tener en cuenta la infoxicación, la tendencia de sobrecarga de información al estar expuestos a tantos datos por la multicanalidad a la que los jóvenes están conectados permanentemente.
La juventud, la hiperconectividad, los hábitos de consumo cambiantes y la pandemia, han creado la fórmula perfecta para llevar a las marcas a romperse la cabeza por largo tiempo ¿Cómo conectar con los centennials? el consumidor que reúne todos los tópicos antes enlistados, la tarea no es sencilla, sobre todo porque al ser un grupo tan ‘nuevo’, no existen de momento los suficientes estudios como para conocerlos completamente, sin embargo, como en otras ocasiones la paciencia es la clave, algo similar ocurrió con los millennials quiene en algún momento representaron los mismos retos para los marketeros, entre tanto, hay alternativas y aquí exploraremos algunos consejos.
Llegar a las generaciones más jóvenes es uno de los objetivos, no exento de desafíos, de una buena parte de las marcas. Para lograrlo se torna crucial apostar por canales y plataformas en las que millennials y centennials pasan su tiempo y conocer en profundidad cómo son sus hábitos de consumo. En este punto entran en escena -y cada vez con más fuerza- las redes sociales como TikTok y plataformas como Twitch o Discord.
Por este perfil mostrado, es evidente que escaparates como los videojuegos, cobran vital importancia estos días, por lo que no es descabellado iniciar por encaminar los esfuerzos publicitarios en este tipo de contenidos. Es atractivo y eficaz incorporar publicidad dentro de los videojuegos. Pero no solo hablamos de cuando los usuarios están jugando, sino también de cuando ven cómo juega alguien. Si alguien dedica dos horas al día a jugar a un videojuego, probablemente esté el mismo tiempo viendo jugar a un influencer a su juego favorito.
Conquistar a los centennials, una tarea integral
Pero claro, lo anterior es apenas la punta del iceberg, algo de qué ‘agarrarse’ para comenzar a acercarse a este grupo de ‘pequeños consumidores’, para encaminar adecuadamente una estrategia, puedes prestar atención a los siguientes puntos:
Conoce sus hábitos
Los jóvenes valoran la experiencia de compra, pero también el producto, y en muchas ocasiones eligen la segunda mano antes que la cadena masiva. Las compras por internet son una constante entre estas generaciones, sobre todo, entre los centennials, que contemplan en menor medida otras opciones más allá de la tecnología.
Atiende sus preocupaciones
Los jóvenes están preocupados por temas como el cambio climático, el medio ambiente o la violencia de género, y se encuentran alejados del concepto propiedad. Además, presentan un intenso espíritu de cambio, de romper con lo tradicional para dar cabida a todo lo diferente.
Sé inmediato
Los usuarios de estas generaciones están hiperconectados y gran parte de sus compras las realizan online por comodidad y rapidez. Captar su atención no es tarea fácil, ya que no están solo en una red social ni en una única plataforma.
Un plus: Decide responsable
Las decisiones de estas generaciones son cada vez más responsables y no dudan en apoyar a organizaciones que se alinean con sus valores centrados en el compromiso social. Su nivel de interés y compromiso condiciona su forma de vida en todos los ámbitos, incluido el del consumo.
Las marcas deben conocer esos escenarios para acercarse a ellos y que los propios usuarios se interesen por lo que estas ofrecen. En ellos deben tener en cuenta la infoxicación, la tendencia de sobrecarga de información al estar expuestos a tantos datos por la multicanalidad a la que los jóvenes están conectados permanentemente. Esto tiene consecuencias sobre cómo los jóvenes se comunican y en el tipo de contenido que les llega mejor.
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