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Historia de un tweet desafortunado: Caso Walmart

México, D.F.- Carlos Tapia resaltó el impacto que puede tener un mensaje en redes sociales, ya sea de manera positiva o negativa.

Como ejemplo, recordó el tweet de la cadena Walmart, que rezaba así:



El tweet aludía al terremoto del 20 de marzo que acababa de ocurrir. Tras la avalancha de críticas negativas hacia ese mensaje, Walmart lo borró y ofreció disculpas a través de la red de microblogging.

Tapia aconseja no borrar los tweets aun cuando generen una reacción negativa. Lo mejor es responsabilizarse de los actos.

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