Aparte de crear contenido, el mundo de las redes sociales se desarrolla con base en métricas, ya que son las líneas de acción que se deben tomar en cuenta para pensar en ajustes y decisiones acertadas. En estos canales se dispone de muy poco tiempo para actuar y medir los resultados podría ser la pauta que marque la diferencia.
La presencia en social media es mucho más que saber si tienes “me gusta” o contar las veces en las que se comparte cierto tipo de contenido. Lo mejor es convertir esos momentos en acciones para poder tener condicionar una respuesta más factible y directa por parte de los usuarios. Por ejemplo, saber cuáles son las publicaciones de mejor rendimiento para recrearlas podría ser una buena estrategia.
Social Media Examiner indica que, desde 2016, al menos 29 por ciento de los mercadólogos pasa más de 20 horas por semana en redes sociales y al menos 88 por ciento de ellos quieren saber cómo medir su retorno de la inversión para las actividades que realizan en los medios de comunicación social actuales.
Con tantas herramientas digitales para el monitoreo de redes sociales, no es tan difícil empezar a formar una estrategia de datos para tomar en cuenta las métricas más importantes con las que se pueda medir el esfuerzo de lo que haces. Un hecho real es que, en la actualidad, los especialistas de mercadotecnia adoptan un enfoque impulsado por los datos.
El problema es cuando se traslada a las empresas emergentes y sus empleados. De acuerdo con eMarketer, 6 de cada 10 propietarios de pequeñas empresas no son capaces de rastrear el ROI de sus actividades. Ahí es donde entra el trabajo de las herramientas de monitoreo, ya que ayudan a conocer sus fortalezas y debilidades.
Si buscas la forma de mejorar la visibilidad de una marca a través de social media y cómo capitalizar los momentos más importantes, la utilización de estas herramientas podrían ayudarte a mejorar considerablemente.
SproutSocial recomienda las siguientes plataformas:
- SproutSocial
- SimplyMeasured
- Buzzsumo
- Reputology
- Mention
- SocialBakers
- Brandwatch
- TweetDeck
- Google Alerts
- Google Analitycs
