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Factores que influyen en la confianza de los clientes hacia las marcas en Latinoamérica

México, DF.- Una parte fundamental de la publicidad es ganar la confianza de nuestros clientes y llegar al público meta, que el producto llegue al target indicado, con base en una campaña integral y fomentando vínculos fuertes con ellos.

México, DF.- Una parte fundamental de la publicidad es ganar la confianza de nuestros clientes y llegar al público meta, que el producto llegue al target indicado, con base en una campaña integral y fomentando vínculos fuertes con ellos.

Analizábamos anteriormente algunos factores globales, pero ¿qué pasa en Latinoamérica? Veamos los resultados de un estudio elaborado por Nielsen.

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De acuerdo al estudio “Trust in Advertising Survey” los grados de confianza en las marcas de los clientes latinoamericanos son los siguientes:

  • 92 por ciento en recomendaciones de personas que conoce.
  • 58 por ciento en opiniones publicadas online de otros clientes.
  • 73 por ciento por publicaciones de las marcas en sus páginas web.
  • 69 por ciento en contenidos editoriales de medios impresos, como periódicos.
  • 59 por ciento por correos electrónicos enviados a las marcas.
  • 62 por ciento en artículos promocionales de las marcas.
  • 63 por ciento en anuncios en TV y revistas.
  • 57 por ciento en publicidad exterior.
  • 61 por ciento en anuncios de periódicos.
  • 58 por ciento en anuncios de radio; anuncios previos en salas de cine; y colocación de productos en programas de TV.
  • 57 por ciento en anuncios en los motores de búsqueda.
  • 48 por ciento en anuncios de videos online.
  • 49 por ciento en anuncios en redes sociales.
  • 42 por ciento en anuncios en banners de páginas de internet.
  • 39 por ciento en anuncios de display (video o banner); y en dispositivos móviles (smartphones, tablets).
  • 35 por ciento en anuncios de texto publicitarios en dispositivos móviles.

Nota: Suma más de cien por ser multirespuesta.

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