• En la publicación de la internauta se lee que ella se encontraba con su recién nacido, sus esposo y su hijo de 10 años en el supermercado.

• la consumidora explica que en servicio al cliente revisaron las grabaciones de la cámara de seguridad y no encontraron nada de lo que la acusaban.

• Varios internautas ponen en duda la versión de la consumidora y defienden a los empleados de Walmart al señalar prácticas recurrentes de farderos.

Las redes sociales se han convertido en la mejor herramienta para que las personas denuncien cualquier eventualidad que les afecte, es por eso que los consumidores usan a diario estas plataformas digitales para exhibir la mala experiencia que viven con una marca. Es el caso de una consumidora de Walmart que usó su cuenta en TikTok para denunciar a la firma luego de que los empleados de seguridad quisieron revisar a su hijo menor de edad a la salida de la tienda.

De acuerdo a datos del nuevo informe realizado por We Are Social y Hootsuite, reveló que en la actualidad hay 4.620 millones de usuarios de redes en todo el mundo, lo que representa un crecimiento interanual de más del 10 por ciento.

Asimismo, el mismo estudio detalla que el número de usuarios de las redes sociales ahora equivale a más del 58 por ciento de la población total del mundo.

Madre denuncia a Walmart por querer revisar a su hijo menor de edad

A través de la red social TikTok una consumidora compartió la mala experiencia que según su historia vivió mientras estaba en Walmart.

La internauta identificada con el usuario @lauraaliciagonzal1 en la plataforma de videos explicó mediante un texto que cuando se disponía a salir del Walmart sucursal Metepec, los trabajadores de seguridad quisieron revisar a su hijo de 10 años alegando que presuntamente estaba robando.

En la publicación de la internauta se lee que ella se encontraba con su bebé recién nacido, sus esposo y su hijo de 10 años cuando cuatro personas de seguridad y uno que se hizo pasar por gerente la detuvieron luego de que supuestamente uno de los empleados le vio un calcetín a su esposo.

“Yo me opongo a que revisen a mi niño ya que es menor de edad y muy molesta pido hablar con un jefe y me pasan a servicio al cliente ya que no me dejaban salir de la tienda”, dice.

Asimismo explica que los de servicio al cliente y el verdadero gerente de la tienda revisaron la cámara de seguridad y no encontraron nada de lo que acusaban a su esposo, por lo que se retiraron del lugar.

@lauraaliciagonzal1♬ Gogo Dance – El Alfa & Chael Produciendo

La publicación en Tik Tok ha sido respondido por varios internautas donde muchos ponen en duda la versión de la consumidora y hasta defienden a los empleados de Walmart acusando a la mujer de “difamación”,

Pero también otros internautas le aconsejaron poner la denuncia digital ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Hasta la fecha la marca no ha respondido mediante la red social, por lo que solo detallamos lo que se denuncia mediante el pulso digital.

Este tipo de denuncias contra las tiendas de supermercados se han vuelto recurrentes en el mundo digital, donde los consumidores se quejan de las marcas por tratarlos como ladrones al solicitar revisar pertenencias o hasta seguirlos mientras se encuentran en las instalaciones.

Como el caso de una mujer que exhibió a la firma Bodega Aurrerá luego de que un empleado de seguridad le prohibiera pasar con su cartera a la tienda y le pusiera un cincho como medida. Asimismo otra historia de un consumidor de Soriana que acusó en las redes a la marca por discriminarlo y tratarlo como criminal por su color de piel, ya que pensaban que iba a robar.

Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

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