Diseñar una buena experiencia de usuario deja al consumidor sin pretextos para consumir y elegir a tu marca, justo en ese momento en que hace una decisión de compra.

Esto se ha atenuado por el confinamiento que vivimos debido a la contingencia por COVID-19 a la que nos enfrentamos.

Durante este periodo se ha vuelto crítico para las marcas, desarrollar estrategias basadas en una buena experiencia de usuario y lograr con ello la confianza del consumidor, en absolutamente todos los recursos que encuentra en tu sitio web y redes sociales.

Es por ello que la Escuela de Mercadotecnia tiene para ti el Programa Directivo – UX y Usabilidad Web 2020, donde podrás encontrar este 24 y 25 de septiembre, todos las materias con las que podrás hacer cambios en absolutamente todos tus recursos digitales, para responder a las necesidades que están presentes hoy en día en la industria, mejorando con ello el ecosistema digital que usas en estos momentos tan relevantes.

Entre los temas que abordarás en el programa online están:

Sesión 1

– Diferencia entre UX y Usabilidad.

– Importancia de implementar UX en la empresa.

– Definición de KPIs para UX.

– Métricas de Usabilidad.

– Generación de estrategias de marketing basadas en UX.

– Elemento clave en marketing digital: UX.

– Interfaces y su uso para plataformas móviles.

– Accesibilidad.

– Investigación y diseño de contenidos centrados en el usuario.

– Jerarquía de la información.

– Diseño de interacción (IxD) – flujos visuales y call to action.

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Sesión 2

– Navegabilidad

– Aspectos esenciales de la Arquitectura de la información.

– Diseño de interfaces (UI) vs. Experiencia de usuario (UX).

– Evaluación de usabilidad y experiencia del usuario.

– Formas de calcular el ROI de UX.

– Presentación y comunicación de resultados de un estudio de UX.

– Casos de éxito VS errores en UX y Usabilidad.

– Evolución y tendencias de UX.

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