Buscar alternativas para ejecutar una estrategia de promoción o lanzamiento es la nueva tendencia al interior de las agencias de mercadotecnia, por el peso que la creatividad tiene en lograr resultados positivos ante el consumidor.
El cambio en el comportamiento del consumidor está definiendo nuevas pautas que parecen interesar a los consumidores cuando descubren a las marcas en su camino como de compra o de experimentar el mercado, cuando buscan una oferta o un producto que satisfaga sus necesidades.
Brand Keys descubrió que, por ejemplo, las marcas que son líderes en su ejecución de estrategias de compromiso con el consumidor son Amazon, Google, Ford, AT&T, Apple y Netflix.
A la par de lo que descubrió la plataforma, marcas como Benetton se plantearon la realización de alternativas que les permiten generar mayor expectativa con el consumidor, es así como Sam Baron, jefe de diseño de Fabrica, la unidad creativa de Benetton, encontró en la realización de una exposición en el museo de diseño La Triennale di Milano en Milán, una alternativa a las fiestas, para presentar el lanzamiento de los productos de su nueva colección.
En una entrevista dada a conocer por The Drum, Baron reconoció que Milán enloquece con las fiestas que las marcas ofrecen cuando presentan los productos de sus nuevas colecciones, por lo que apostar por una exposición donde se interviene con acciones de la unidad creativa de Benetton y productos que hacen match con esta exposición, se convirtió en una nueva forma de generar identificación con el consumidor y conversación social, a través de las acciones de RP que logró una gran reacción por parte de la prensa, tal como queda demostrado en los siguientes insertos de Twitter:
El espacio lúdico del Museo de Diseño Triennale de Milán, marco de exposición
I See Colors Everywhere,@benetton
2017 pic.twitter.com/nTGxLsPgrd— Reforma Moda! (@modareforma) 1 de octubre de 2017
Benetton presentó en Milán la exposición "I See Colors Everywhere". https://t.co/EItWbz8FUC pic.twitter.com/mbLPxdBcAZ
— Sandra Azuaje (@SandritaAzuaj) 4 de octubre de 2017
I see colors everywhere, la exposición de @benetton que revolucionó Milán: https://t.co/RVnBtidQSA pic.twitter.com/UqvpjMCW9E
— Telva (@telva) 25 de septiembre de 2017
