En esta época normalmente se habla mucho de tendencias para el próximo año, así como si fueran predicciones y pareciera que todos los mercadólogos deberíamos de subirnos a ellas o adaptar a la gran mayoría de ellas a nuestra estrategia de marketing digital. Sin embargo no es tan fácil.

Esta semana les quiero hablar sobre ¿cómo adaptarse a las tendencias o moda en marketing digital y lograr los objetivos de negocio?
A finales del año surgen los estudios sobre tendencias y retos hacia el 2019, de ahí la importancia de revisar bien qué tendencias o modas te acomodan; por que como bien dice el dicho “De la moda lo que te acomoda” es lo mismo para tu plan de marketing digital.
Por ejemplo, si la empresa o marca es una PYME y tiene poco tiempo en el mercado, no se puede aplicar o definir todas las tendencias de marketing digital para la marca, depende de varios factores que se deben de que tomar en cuenta para analizar si vale invertir tiempo, dinero y esfuerzo.
Hay tendencias muy evolucionadas en el marketing digital como el uso de los “chatbots” que son “herramientas basada en inteligencia artificial. Su función es interactuar con las personas por medio de plataformas de chat. Generalmente, son empleados por empresas que buscan mejorar la atención y el servicio al cliente, además de posicionar su marca” Camilo Parra.
“La presencia de los chatbots en la sociedad ya es una realidad y todo apunta a que serán la nueva corriente a tener en cuenta en el mundo de la tecnología, por lo que las principales compañías tecnológicas, como Google o Facebook, desarrollarán sus propios servicios de bots” El Economista
Aplicando el ejemplo antes mencionado; ciertamente esta es una tendencia que a primera vista resulta muy atractiva y la reacción como mercadologo sería decir pues habría que aplicarla tendencia a mi marca o empresa; sin embargo no es así por el simple hecho que tu marca apenas empieza y no se tiene la infraestructura para hacerlo.
Otra tendencia para el 2019 es la nano segmentación “a través de esta técnica es posible crear mensajes para cada cliente, en otras palabras: personalización masiva. Esta técnica no es barata y mucho menos práctica en la actualidad; sin embargo, ya es una realidad y no sorprende que en el terreno político se presente por primera vez su aplicación masiva” Álvaro Rattinger
De nuevo es una tendencia sin embargo no la puedo aplicar a mi estrategia de marketing digital simplemente porque no tengo los recursos para hacer una inversión de este tipo.
Esto no significa que si no puedo aplicar o subirme a todas las tendencias, no lograré mis objetivos de negocio. Hay que ser muy claros, en lo que queremos lograr y paso a paso; tratar de innovar e incluir tendencias en nuestra estrategia de marketing digital que se vayan adaptando al mercado, al negocio y a la visión.