Las grandes personalidades tecnológicas como Elon Musk, Steve Jobs o Bill Gates han encontrado en las redes sociales excelentes canales de promoción para sus marcas, por lo que saber el cierre de la cuenta de Instagram de Musk, demuestra que el objetivo que persiguen estas grandes figuras, con base en la red social que usan.
Entre las razones que Musk ha dado para cerrar su cuenta de Instagram está el hecho de que simplemente no le gustaba la red social.
Lo anterior puede confirmarse con base en el perfil que ha construido en Twitter, uno muy similar al de Donald Trump, donde responde a las críticas por parte de los usuarios, realiza polémicas declaraciones a través de su cuenta y logra convertir su cuenta con un factor que influye en el valor de marca con que cuenta.
El potencial de los canales de redes sociales en el mercado de medios actual, ha obligado a los mercadólogos digitales a tomar mayor relevancia, en un instante en que comunicarse a través de estos canales, se ha planteado una serie de acciones como las que parecen responder en tiempo real a los usuarios, generan métricas para conocer el entorno digital donde compiten las marcas o entienden la relación de compañías con usuarios digitales.
A partir de esta óptica, es interesante ver cómo a partir de la integración de equipos con la posibilidad de resolver situaciones con retos permanentes, al menos así lo viven los community manages, quienes se han convertido en profesionales alejados de la vieja escuela de comunicar con simples publicaciones, para convertirse en extensiones de la marca con la responsabilidad no solo en ejecutar campañas, sino en entenderlas en el momento en que se implementan, a través de los insights que van recolectando, mediante estas tareas básicas:
1. Clasificar y segmentar las plataformas de social media.
2. Crear y administrar los perfiles por segmento y red.
3. Conocer el uso de las herramientas de administración de perfiles en las distintas redes sociales.
4. Identificar los elementos para una estrategia de social media.
5. Integrar la estrategia de redes sociales al plan de marketing.
6. Content maketing.
7. Realizar una estrategia de alcance orgánico y social ads.
8. Crear experiencias en redes sociales.
9. Tener un plan de acción ante crisis y protocolos de respuesta.
10. Analizar el desempeño, métricas y conversiones.
11. Administrar y estimar el retorno de inversión en redes sociales.
12. Conocer las tendencias y el panorama de oportunidades.
Instagram is so thirsty, yet gives you Death by Water
— Elon Musk (@elonmusk) 21 de agosto de 2018
Didn’t “like” it
— Elon Musk (@elonmusk) 21 de agosto de 2018
